Conditions générales de vente en ligne - Théâtre de l’Hôtel&Casino Lille

Le  Casino Barrière Lille propose la vente de places de spectacles par l'intermédiaire de son site Internet.
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet du  Casino Barrière Lille. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

PREAMBULE

Le  Casino Barrière Lille met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. Le  Casino Barrière Lille se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Le tarif applicable retenu est celui proposé lors de l'achat et du paiement.

ARTICLE 1 - TARIFS

Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition indiqués ci-après à l’article 4.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
Le prix des places indiqué est le prix pratiqué pour des billets au tarif normal achetés sur place, directement aux guichets ou par réservation téléphonique ou internet.

Les tarifs réduits nécessitent la présentation d’un justificatif ou de la carte Casinopass et ne sont donc pas proposés via internet. Les demandes de groupes (plus de 20 personnes) sont traitées par le service commercial du  Casino Barrière Lille.

Le  Casino Barrière Lille n'est pas lié par les majorations de prix qui peuvent être pratiquées par des intermédiaires. Seuls le numéro de la place et la catégorie portés sur le billet émis sont pris en compte pour la détermination des places.
Les billets émis sont uniques et nous ne pouvons en délivrer de duplicata, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège.

Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.

Les billets de spectacle demeurent la propriété du  Casino Barrière Lille jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement.

Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).


 

ARTICLE 2 - PLACEMENT

Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir son placement par catégorie. Le site de vente en ligne attribue les meilleurs sièges en fonction des disponibilités. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Nous ne garantissons le placement aux sièges numérotés que jusqu'au lever de rideau. Les spectacles commencent à l'heure précise. Le placement n’est plus garanti après l’horaire indiqué sur le billet. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d’une interruption.

Pour les représentations pour lesquelles le placement n’est pas numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Aucune place n'est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet du  Casino Barrière Lille. Les spectacles commencent à l'heure précise. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d’une interruption.

ARTICLE 3 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES PLACES

En cours de réservation, les places peuvent être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible, uniquement s’il s’agit de places numérotées.
La localisation des places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible (plan non contractuel).

ARTICLE 4 - OBTENTION DES BILLETS

L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Le retrait des places s’effectue soit directement (billet imprimable à domicile) soit au sein du  Hôtel&Casino Barrière Lille (avec possibilité d’envoi comprenant les frais d’expédition jusqu’à J-7). Pour garantir une totale sécurité du paiement par carte bancaire, le retrait en sein du  Hôtel&Casino Barrière Lille doit être effectué par le titulaire de la CB ayant servi au paiement sur présentation physique de cette dernière et de sa pièce d'identité ou un justificatif du numéro de réservation. Sans la présentation de ces documents, les billets ne pourront être délivrés.

Pour tout paiement par carte bancaire, le compte bancaire du client est débité dès la validation finale de la commande.

Les expéditions de billets se font uniquement sous pli recommandé moyennant des frais d’envoi et de gestion de 4.70 € ;

Le justificatif de paiement et les billets sont expédiés à l’adresse d’expédition indiqué au cours du processus de commande (adresse de domicile ou autre adresse).

ARTICLE 5 – CONDITIONS SPECIFIQUES AU BILLET IMPRIMABLE A DOMICILE

Conditions spécifiques au Billet Imprimable à Domicile: le billet imprimable à domicile permet d’imprimer les billets achetés sur une imprimante « ordinaire » à partir d’un accès internet. Pour être valide, le billet doit être imprimé en mode portrait, sur une feuille au format A4 blanche, vierge recto et verso. A chaque place achetée correspond un billet. Sécurité : nos billets imprimables à domicile sont pourvus d’un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée du théâtre à l’aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d'être admis à l'entrée du théâtre plusieurs fois avec le même billet. Il est rappelé que la reproduction de billets est interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet.
Le  Casino Barrière Lille peut refuser l’entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile correspondant. Le  Casino Barrière Lille n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

Le  Casino Barrière Lille décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet imprimable à domicile dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet imprimable à domicile. Il ne sera remis au client aucun duplicata ou certificat, rémission du bille, de quelque nature que ce soit, autre que le seul billet initial imprimable par le client.

Le remboursement du paiement des manifestations annulées avec des billets imprimables à domicile s’effectue automatiquement vis-à-vis de l’acheteur de billets au moyen d’un crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus de commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à l’acheteur de billets qui est porté sur le billet imprimable à domicile et il n’est pas transmissible.

ARTICLE 6 - ANNULATION

Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté. En cas d'annulation de la représentation de notre fait, les billets peuvent être échangés ou remboursés pour une autre date du même spectacle ou d'un spectacle différent de la saison s'il s'agit d'une représentation unique proposée par le  Casino Barrière Lille - en fonction de la disponibilité des places. En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

Nous n'acceptons aucune annulation après paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre le Théâtre qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de représentation et le public qui achète un billet, quelque soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n'est que si l'entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat. Le règlement par carte bancaire des places spontanément achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service et ne peut s'appliquer au contrat passé entre le spectateur et le  Casino Barrière Lille.

ARTICLE 7 - PAIEMENT SECURISE

La commande de billets n'engage le  Casino Barrière Lille qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.

Les places achetées sur le site Internet du  Casino Barrière Lille sont réglées uniquement par carte bancaire des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express compatibles avec le site de paiement sécurisé SOGENACTIF. 

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.

La transaction du paiement en ligne est assurée par le système SOGENACTIF. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du  Casino Barrière Lille.

ARTICLE 8 - DONNEES PERSONNELLES

La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’information, aux fichiers et aux libertés, garantit un droit d’accès et de rectification pour les données concernant le client auprès du Service des Relations publiques du  Casino Barrière Lille

ARTICLE 9 -RESPONSABILITES

Le(s) billet(s) électroniques et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont imprimés ou  réceptionnés à votre messagerie électronique.

Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Le  Casino Barrière Lille décline toute responsabilité pour les dommages, quel qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt dans les vestiaires aménagés à cet effet. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence au  Casino Barrière Lille
Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

Pour toute information ou réclamation, merci d'écrire à :

 Casino Barrière Lille
777 Pont de Flandres
59777 LILLE

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

AUTRES POSSIBILITES DE RESERVATION PAR NOS SERVICES

A nos guichets :  Casino Barrière Lille 777 Route de Flandres 59777 Lille

Par téléphone : 03.28.14.47.77 (Tous les jours de 10h00 à minuit).