BILLET IMPRIMABLE A DOMICILE
Qu'est-ce qu’un Billet Imprimable à Domicile ?
Le Billet Imprimable à Domicile est un nouveau mode
d’obtention de votre billet. Ce système vous permet d'imprimer des billets de
spectacle sur une imprimante ordinaire (format A4 ; Noir et Blanc ou Couleur),
que ce soit à la maison, au bureau ou n'importe où ailleurs.
Il y a donc autant de feuilles à imprimer que de billets. Il est donc possible
de se présenter individuellement muni d'un billet à l'entrée de la salle
Quelle est la différence entre les billets de spectacles sur papier et
les billets imprimables à domicile ?
Les deux formes de billet vous donnent le même droit
d’entrée et ils contiennent les même informations sur les spectacles.
Avec le Billet Imprimable à Domicile, il est désormais possible d'imprimer vos
billets de spectacle de chez vous.
Comment fonctionne le Billet Imprimable à Domicile ?
Chaque billets imprimables à domicile est pourvu d'un code
barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée de
la salle à l'aide d'un lecteur de code barre. Seule la première personne à
présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est
présumée être le porteur légitime du billet. Dans ces conditions, les
photocopies, imitations et les contrefaçons ne seront pas acceptées.
Qu'est-ce qu'un code à barres ?
Ce sont des informations transcrites sous une forme
graphique, qui peuvent être lues par une machine / un scanner à l’entrée de la
salle afin de contrôler la validité de votre billet.
AVANTAGES
Quelles sont les avantages du Billet Imprimable à Domicile ?
Vous pouvez effectuer votre achat de chez vous ; et obtenir
vos billets de façon instantanée, sans attendre de les recevoir par courrier, ou
sans avoir à vous déplacer en magasin.
Cela évite les retards et les problème de livraison.
L'acquisition de vos billets se fait à tout moment, 7 jours sur 7, 24h sur 24 et
de partout dans la mesure où il suffit uniquement d’un accès internet et d’une
imprimante.
Le mode téléchargement des billets se faisant par email, il
est possible de les transmettre de façon simple aux différentes personnes qui
sont concernées.
Que dois-je faire en cas de perte de mon billet?
Vos billets imprimables à domicile sont disponibles en permanence jusqu’à la
date de l’évènement sur le site internet sur lequel vous avez acheté vos
billets.
Le billet est-il
pliable?
Oui. Cependant, il est conseillé de d'éviter de plier le
billet au niveau du code-barre afin qu'il puisse être lu correctement par le
scanner.
CONDITIONS D'OBTENTION
Que faut-il pour acheter un billet ?
Une adresse électronique en cours de validité est
impérative. Les billets peuvent être imprimés sur une imprimante laser ou à jet
d'encre.
La solution Billet Imprimable à Domicile fonctionne-t-elle avec tous les
navigateurs ?
Le service de Billet Imprimable à Domicile fonctionne sous
les systèmes Windows 2000 et supérieurs et Mac OS X. Les navigateurs compatibles
sont Internet Explorer 6 et supérieurs, Firefox et supérieurs, Chrome et Safari.
Le billet est au format PDF. Pour le lire, le logiciel Adobe Acrobat Reader
(version 5.0 ou supérieur) est requis. Si vous ne l'avez pas encore vous pouvez
l'installer gratuitement en cliquant ICI (lien html à créer).
Faut-il une imprimante spécifique pour imprimer un billet ?
Il est possible d' imprimer le billet avec une imprimante
laser ou à jet d'encre. L'impression doit être effectuée en 100% en mode
Portrait sur une feuille de papier A4 blanche, vierge recto et verso, avec une
imprimante couleur ou noir et blanc.
Une bonne qualité de l’impression est nécessaire. Les billets partiellement
imprimés, souillés, endommagés ou illisibles sont susceptibles de ne pas être
acceptés et peuvent être considérés comme non valables. En cas d’incident ou de
mauvaise qualité d’impression, il est impératif d'imprimer à nouveau le
fichier.pdf.
Les informations écrites sur le billet ainsi que le code barre doivent
impérativement être parfaitement lisibles.
SECURITE
Comment le billet est-il contrôlé lors de la manifestation ?
A l’entrée de la manifestation, des lecteurs de code barre
sont utilisés pour identifier et enregistrer vos billets. Il est impossible
d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. Les billets restent
sous l'entière responsabilité des détenteurs.
Puis-je reproduire le billet ou l'acheter sur le marché noir ?
La reproduction de billets est interdite et ne procure
aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet est admise à
assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du
billet. C'est pourquoi la reproduction, la duplication et la contrefaçon de
billet sont interdites d'une quelconque manière, ainsi que la mise à disposition
à de telles fins. Les billets doivent être conservés en lieu sûr. Il est
recommander d'utiliser exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter
un billet et de ne jamais accepter un billet proposé par un inconnu, car il
pourrait s'agir d'une copie.
Peut-on refuser l’admission à la manifestation à l’acheteur des billets
?
L’organisateur peut refuser l’entrée de la manifestation
lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet
imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a
déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une
reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile
correspondant. L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une
vérification de l’identité de la personne présentant le billet imprimable à
domicile afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de
vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où
l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant
que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un
billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle
d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.
L’acheteur des billets est responsable de l’utilisation des billets imprimés.
IMPRIMER MES BILLETS
Recommandation lors de l'impression des billets
Les codes barre doivent être impérativement complets et
lisible. Il est recommander d'imprimer le billet en mode Portrait, en
sélectionnant la meilleure qualité d'impression (configuration de l'impression).
Il est possible d'imprimer les billets en couleur ou en noir et blanc. Le billet
doit être imprimé en 100% sur une feuille de papier blanche au format A4, vierge
recto et verso. Il ne peut en aucun cas être présenté sur un autre support
(électronique, écran…).
L'impression en noir et blanc est la plus économique.
Que faire en cas de problème d'affichage du billet à l'écran ?
Il est recommandé d'imprimer un billet de test. Si une
fenêtre blanche ou un message d'erreur apparaît, l’Acrobat Reader n’est pas
installé correctement, ou pas installé du tout.
Il faut donc télécharger ou mettre à jour le logiciel
Acrobat puis essayer de nouveau d' imprimer le billet d’essai. La dernière
version d’Acrobat Reader peut être téléchargée et installée gratuitement.
ANNULATION ET REPORT D'UN SPECTACLE
Quelle est la procédure en cas d'annulation du spectacle ?
En cas d’Annulation de la manifestation, les détenteurs de
billets sont informés par email (à l'adresse communiquée lors de l'achat) ; le
remboursement du paiement des manifestations annulées avec des billets
imprimables à domicile s’effectue automatiquement vis-à-vis de l’acheteur de
billets au moyen d’un crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus
de commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à l’acheteur de
billets qui est porté sur le billet imprimable à domicile et il n’est pas
transmissible. En aucun cas le détenteur de billet ne doit
se rendre auprès d'un quelconque point de vente ou magasin.
Quelle est la procédure en cas de report du spectacle ?
En cas de report de la manifestation, les détenteurs de
billets sont informés de la marche à suivre par email.
Les billets sont-il changeables
?
D'une manière générale, les billets ne sont ni repris, ni
échangés.
En cas d'interrogation, ou de problème technique, ou de
demande d'assistance, il est conseillé de contacter Diogène Productions au 02 98
47 94 54 (numéro non surtaxé).