Les
conditions générales régissent les ventes de billets de
Les présentes conditions
générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque
acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de
passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à
ces conditions générales de vente.
-> article 1 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT
1.1-
Les prix des billets de spectacles sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises
incluant les frais de location.
1.2- Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs, vous recevrez des contremarques à la place des billets : dans ce cas, les billets sont à retirer, en échange des contremarques, à l'entrée de la salle, 30 minutes avant le début du spectacle.
1.3- Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 20 billets par commande,
1.4- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont
uniquement payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé
même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation
d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets.
Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa
valeur faciale.
1.5-
-> article 2 - BILLETTERIE EN TEMPS REEL
2.1- Disponibilité :
Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel
sur des serveurs de billetterie avec allocation de nos meilleurs places
disponibles. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la
disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en
fonction de la catégorie choisie.
2.2- Réservation en cours :
Lors de votre réservation, la page "Réservation
en cours" est une page récapitulative de commande qui vous permet de
vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre
souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur
au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant
compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des
places non contigues. Si ces places ne vous
conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page " Votre réservation
" de les annuler en cliquant sur le bouton " Annuler ".
Attention cette page ne correspond qu'à une commande en cours. Tant que vous
n'avez pas réglé les places la commande n'est pas définitive et ne constitue
pas une preuve de réservation ferme.
-> article 3 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES
PLACES
Dans le courant de votre réservation, vos
places peuvent vous être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est
disponible et s'il s'agit de places numérotées.
La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la
façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension
réelle de la salle figurée sur le plan, l'emplacement ne pourra indiquer que le
groupe de places où se situe le siège précis dans la salle. Le plan de salle ne
constitue en aucun cas un engagement contractuel de notre part sur
l'emplacement réel de vos places.
-> article 4 - MODALITES DE REGLEMENT
Un seul mode de paiement sur le site de réservation de Bobino : la carte bancaire. Ce mode de paiement vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD
-> article 5 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET
DONNEES PERSONNELLES
5.1- Sécurisation des paiements :
5.2- Données personnelles :
Les données personnelles que vous communiquez nous
permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois
enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions
futures suite à la création de votre compte. Elle permettent également à Bobino
de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la
mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire
ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.
5.2 bis- Demande d'Identité ( IDCB ) :
Nous pouvons être amenés à vous demander par email ou
par téléphone des informations complémentaires sur l'identité de l'acheteur (
carte d'identité) et l'identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au
paiement, en fonction du montant de votre commande et l'existence de l'adresse
de l'acheteur.
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mail : billetterie@bobino.fr ( art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978 ).
Notre site internet www.bobino.fr est enregistré auprès de
744579 (consultable sur le site www.cnil.fr)
-> article 6 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Quand vous cliquez sur le
bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez
accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de
Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Bobino font foi
et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
-> article 7 - OBTENTION DES BILLETS
7.1- Vous pouvez réserver jusqu'au dernier moment sur
Internet et venir retirer vos billets au guichet de Bobino :
En vous présentant 1h00 avant le début de
l'événement, muni de votre numéro de réservation, d'une pièce d'identité ainsi
que de la carte bancaire ayant servi au règlement de votre commande.
Attention
: toute commande de
billet non retirée en guichet ou magasin après que la représentation ait eu
lieu, ne peut-être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.
7.2- E-TICKET * (impression des billets à domicile)
1.30 eurosTTC
par commande
(*) Uniquement pour certains évènements
-> article 9 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT
9.1- Avant de se rendre au spectacle, le client
est tenu de s’informer sur www.bobino.fr pour s'assurer du maintien de la séance auquel il doit assister.
En cas d'annulation de la manifestation, seul le prix du billet sera remboursé.
En cas de report, le remboursement éventuel de ce billet sera soumis aux
conditions de l'organisateur de l'événement. Dans tous les cas (annulation ou
report) aucun frais de quelque sorte que ce soit ne sera remboursé ou
dédommagé. Seul le client ayant passé la commande et ayant passé le contrat
d'achat de billets avec Bobino et dont le nom apparaît sur le billet sera
remboursé.
9.2- Conformément
à l'article L 121-20-4 du Code de
9.3- En cas d'annulation du spectacle décidé par
l'organisateur veuillez retourner vos billets à:
SEB BOBINO
14-20 rue de
Nous vous conseillons de les retourner par
recommandé afin de conserver une trace de votre envoi ou de vous présenter au
guichet de Bobino.
9.4- Cas exceptionnels, en cas de
commande sur le site internet www.bobino.fr, au guichet de la salle de
spectacle ou par téléphone auprès des agents de billetterie de Bobino:
En
cas d’erreur de saisie ou d’empêchement notoire, concernant la date, l’horaire
ou le nombre de places désirées, une modification est alors possible moyennant
le règlement des frais de report qui s’élèvent à 5 euros par billet. La
modification est exclusivement possible sur la date, l’horaire ou le nombre de
billets. Cette modification n’est pas applicable à un changement de catégorie
et ne peut pas s’appliquer non plus à un autre spectacle que celui qui avait été
réservé au préalable.
Cette
possibilité est valable seulement si la représentation des billets achetés par
erreur n’est pas encore passée.
-> article 10 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS
CLIENTELE
Nous mettons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00 un service clientèle que vous pouvez joindre de deux manières :
- Par
Téléphone : 08 2000
9000 (n° indigo : 0.09€
TTC/min)
- Par mail
: billetterie@bobino.fr
-> article 11 - RESPONSABILITE - DROIT APPLICABLE
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin
2004, article L 121-20-3 du code de la consommation,
Chaque organisateur de spectacle fixe le règlement propre à l'organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements sont communiqués à la clientèle par les organisateurs.
Les ventes de billetterie visées aux
présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du
ressort de
-> article 12 - MENTIONS LEGALES
SCS au capital de 150 000 €,
dont le siège social est 14-20 rue de
Immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés de Paris sous le N° SIRET
B 488 799 305 00013 RCS PARIS
Code APE : 9004 Z
Licences N° : 1- 7503634 / 2 - 7503635 / 3-7503636
TVA Intracommunautaire : FR 39 488 799 305
Représentée par son Président, Monsieur JEAN MARC DUMONTET.
Hébergeur du site web: AGARIK SAS
Le site internet www.bobino.fr est enregistré auprès
de